Meio&Mensagem

15 de março de 2016 - 17h09

Stacey Garcia, Global Product Marketing Manager do Google, apresentou uma série de dicas e um passo-a-passo com as principais atividades para aumentar o engajamento dos usuários no mundo mobile.

Ele começou dissecando um pouco do comportamento e características dos usuários:
– O usuários são mobile, estão sempre em trânsito;
– Demandam acesso instantâneo de conteúdo;
– Precisam de mensagens que façam sentido para eles;
– 74% falam que querem retornar ao site se este for responsivo (mobile friendly)
– 61% abandonam um site se não encontram o que querem.

Com base nessas características, podemos concluir que é preciso entregar um site com as seguintes características, para fazer com que as coisas sejam mais fáceis para o usuário:
– Um site que, além de ser responsivo, abra rápido;
– Um site fácil para navegar e de carregar;
– Consistência em diferentes telas e dispositivos;
– Muito conteúdo visual e de vídeo;
– Menos é mais, não precisa ser uma super-produção.

Certos conteúdos têm mais probabilidade de serem espalhados, podendo ser separados em categorias:
– Emoção: compartilhamos quando nos importamos;
– Prova social: conteúdo que nos faz parecer bacanas, inteligentes e experts;
– Valor prático: se o conteúdo é útil, as pessoas compartilham;
– Histórias: fatos são chatos, as pessoas se conectam melhor a histórias.

Melhores práticas em mídias sociais:
– Verificar como os canais estão levando tráfego e engajando as pessoas, como estão afetando alcance e revenue;
– Precisa ter frequência nas postagens;
– Cada canal precisa de formatos específicos;
– Verificar os comentários e o alcance;
– Definir o que funciona para você e para a audiência;
– Ter um call to action claro.

Em resumo:
– Pense no mobile primeiro;
– Torne o seu conteúdo único;
– Use o social para direcionar tráfego;
– Mire em aumentar a receita.

Seguindo essas dicas, certamente você vai facilitar a vida do seu usuário mobile e entregar o conteúdo que ele precisa do jeito certo.

Luciano Nunes é senior digital marketing manager da CI&T