Meio&Mensagem

13 de março de 2019 - 9h20

(crédito: andresr/iStock)

Boa parte do SXSW é pautada em inovações tecnológicas. Uma das atrações da feira de startups é uma vending machine com um braço robótico que prepara o seu café. A precisão da máquina é impressionante, do momento em que ela retira um dos copos empilhados até quando pressiona delicadamente a tampa de plástico para lacrá-lo.

Uma réplica foi instalada nos corredores do centro de convenções, oferecendo café aos visitantes. Meia dúzia de curiosos assistia à cena. A poucos metros dali, uma aglomeração bem maior chamou minha atenção. Era a enorme fila de um café convencional servido por humanos que, enquanto preparavam as bebidas, perguntavam às pessoas “So, where are you from? Are you enjoying the festival?”.

Apesar do nosso deslumbre diante de todas essas inovações, nunca é demais lembrar que pessoas querem se conectar com pessoas, e não com máquinas. A tecnologia, por mais fascinante que seja, deve ser sempre o meio, e nunca o fim em si.